源码介绍
PHP客服系统采用的是THINKPHP+Workerman框架开发,Workerman是一款开源高性能异步PHP socket即时通讯框架。支持高并发,超高稳定性,被广泛的用于手机app、移动通讯,微信小程序,手游服务端、网络游戏、PHP聊天室、硬件通讯、智能家居、车联网、物联网等领域的开发。支持TCP长连接,支持Websocket、HTTP等协议,支持自定义协议。拥有异步Mysql、异步Redis、异步Http、MQT物联网客户端、异步消息队列等众多高性能组件。
本在线客服系统,支持多国语言同步翻译,内置AI机器人自动应答系统,手机H5自适,能接入任何网站、平台和app,支持链接接入聊天和扫二维码接入聊天。一次安装永久使用,无限客服坐席,没有月租费!
使用场景一
安装到需要客服的网页上各类网站商城使用
使用场景三
访客通过二维码扫码进入聊天、点击连接聊天
全渠道支持
网站+小程序+公众号+h5+app等, 全部可以使用,任何系统都可以对接客服系统,绑定公众号后,支持显示微信昵称和头像
客服应用数量不限
每个应用有单独的后台管理和账户密码
客服席位不限
访客会话会以公众号模版消息的方式提醒对应客服,客服手机端直接回复,并支持离线客服
更新记录
1、支持多国语言同步翻译
2、支持发送定位和发送语音
3、支持访客自主选择坐席转接和留言留电
4、支持历史消息导出下载
5、支持电脑端手机端自动弹窗主动聊天功能
6、自动弹窗支持自定义弹窗时间
7、弹窗支持自定颜色
8、首次自动回复支持自定义文字颜色和图片回复信息
9、优化客服后台聊天窗右边备注客户信息功能
10、支持备注用户名
11、历史记录可根据备注搜索客户
12、pc端支持浏览器弹出通知(需https模式)
13、支持微信公众号信息模板通知
14、弹窗支持发送商品缩略图信息功能
15、电脑端手机端支持开启和关闭提示音功能
16、新增客服端“撤销信息”功能和多国语言自动翻译
17、修复系统已知bug
18、修复系统性能
19、此系统带自动回复功能和AI机器人应答